Klachten

Heb je een klacht? Meld het ons!

Wanneer je niet helemaal tevreden bent, of een klacht hebt over onze dienstverlening, dan raden we je aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken. Stuur hiervoor een mail naar info@officemania.nl. Komen we er samen niet uit. Dan is het mogelijk om je geschil kenbaar te maken voor bemiddeling aan stichting WebWinkelKeur. 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.