• Privacy Policy

Privacy en Veiligheid

Privacybeleid van Officemania

Je privacy is voor ons ontzettend belangrijk, en we doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen. We snappen dat je wilt weten hoe we met je gegevens omgaan en welke rechten je hebt. Daarom leggen we hieronder uit hoe we jouw gegevens verzamelen, verwerken en beveiligen. Ook vertellen we je meer over je rechten en de juridische gronden voor ons gebruik van jouw gegevens.

Wat zijn je rechten?

Als klant heb je volgens de Nederlandse en Europese wetgeving verschillende rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens. We hebben hieronder je rechten en de manier waarop je hier een beroep op kunt doen, samengevat:

  • Inzagerecht
    Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over jou hebben. Wil je deze gegevens inzien? Dan kun je een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. Binnen 30 dagen ontvang je een kopie van jouw gegevens en een overzicht van wie er toegang toe heeft.
  • Recht op rectificatie
    Als je merkt dat je gegevens niet kloppen, heb je het recht om deze te laten corrigeren. Dien hiervoor een verzoek in en binnen 30 dagen laten we je weten of je gegevens zijn aangepast.
  • Recht op beperking van de verwerking
    Je kunt ons vragen om het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken. We bevestigen dit binnen 30 dagen en stoppen de verwerking totdat jij de beperking opheft.
  • Recht op overdraagbaarheid
    Je kunt ons vragen om jouw gegevens aan een andere partij over te dragen. Dit betekent wel dat we mogelijk onze dienstverlening niet langer kunnen voortzetten, omdat een veilige koppeling van databestanden dan niet gegarandeerd kan worden.
  • Recht van bezwaar en overige rechten
    Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens. Zodra je bezwaar maakt, stoppen we de verwerking in afwachting van verdere afhandeling. Daarnaast heb je het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde beslissingen of profiling.
  • Recht om een klacht in te dienen
    Als je vindt dat wij je gegevens niet goed behandelen, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Welke juridische gronden hebben we voor het gebruik van jouw gegevens?

De privacywetgeving vereist dat we aangeven waarom we je gegevens gebruiken:

  • Contractuele afspraken: We gebruiken je gegevens voor zaken zoals bestellingen, garantieafspraken, bezorging en retouren. Dit zijn noodzakelijke verwerkingen om onze diensten te kunnen leveren.
  • Gerechtvaardigd belang: We streven naar een optimale, persoonlijke service, bijvoorbeeld bij klanttevredenheidsonderzoeken en gepersonaliseerde aanbiedingen. Hierbij houden we jouw privacy altijd in het oog.
  • Wettelijke verplichtingen: Soms zijn we verplicht je gegevens te delen, bijvoorbeeld als we fraude vermoeden.
  • Toestemming: Voor zaken als de nieuwsbrief vragen we je vooraf om toestemming.

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan ben je verplicht om jouw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert jouw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel jou uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening:
  • Leveranciers en bezorgpartners: Zodat je bestelling op het juiste adres aankomt.
  • Betaal- en IT-partners:  Voor het veilig afhandelen van betalingen en het ondersteunen van onze systemen.
  • Reviews en klanttevredenheidsonderzoeken: WebwinkelKeur verzamelt bijvoorbeeld reviews, en jouw gegevens worden daarbij beschermd volgens strenge richtlijnen.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de diensten namens Officemania. In verdachte situaties kunnen we klantgegevens delen met overheidsinstanties.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

We bewaren jouw gegevens in beveiligde databases binnen de EU. In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens buiten de EU worden opgeslagen. Hierbij waarborgen we de veiligheid door samen te werken met partijen die zich hebben geregistreerd onder het Privacy Shield of met speciale modelcontracten.

Heb je vragen of klachten?

Voor vragen over je privacy of klachten kun je ons altijd bereiken:

Niet tevreden over onze omgang met jouw gegevens? Neem dan contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Officemania B.V. is verantwoordelijk voor het verwerken van je gegevens:

KvK-nummer: 85915246
BTW-identificatienummer: NL863785116B01


Oost west, kantoor best: jouw gegevens zijn bij ons in veilige handen!